民泊運営　マーケティング編　民泊の集客方法

民泊事業　マーケティング編　民泊の集客はどうすればよいか？

どうもゴリラ不動産です。

メスゴリラ：久しぶりね。

メスゴリラ：あんた毎週忙しそうね？休みの日も清掃ばっかり大変ね？

ゴリラ：・・・

メスゴリラ：聞いてる？

ゴリラ：誰に口きいてるのかい？スーパーホストである僕に聞いているのかい？

メスゴリラ：調子に乗んないで！！どうせすぐに取り下げられるよ！！

ゴリラ：スーパーホストはね、Airbnbの基準で定められているんだよね。基本的に３ヶ月毎に評価されるんだけど、総合評価4.8以上、10件以上の宿泊実績など定められているんだ。ホストごとのハイライトが表示されるんだ。

メスゴリラ：面白いね。もう76人もゲスト受け入れているんだ！？じゃぁ次の３ヶ月で基準を達成できない場合は、スーパーホスト剥奪されるのね？

ゴリラ：そういうこと。だから気が抜けないんだよね。

メスゴリラ：束の間のスーパーホスト今のうちに味わっておくんだね！

ゴリラ：苦節15年　念願のスーパーホストだよ！学生時代に「ゴリラ君　ホストになれるよ！」と言われチヤホヤされて、今や立派な清掃員…じゃなくてスーパーホストや！

メスゴリラ:形は違えど、15年の時を経てスーパーホストになったのね。

ゴリラ:「俺かローランドか」だね。今や、腹は出て、髪の毛は薄くなり、中年まっしぐらだけどね。

メスゴリラ:ところで、マーケティングは進んでいるの？

ゴリラ:え？

メスゴリラ:ホームページ作ったり、ロゴ作っていたでしょう？

ゴリラ:うん。もう終わったよ。

メスゴリラ:あんた、マーケティングは、ずっと続けないと駄目よ。

ゴリラ:えっ？まだやるの？

メスゴリラ:当たり前でしょ？不動産と違って、1回貸せば終わりじゃないのよ。

ゴリラ:確かに。

メスゴリラ:スーパーホストになって気がついたことないの？

ゴリラ:そうだね。BBQセットを導入してから、予約が増えた気がする。

メスゴリラ:BBQセットを導入したメリットって何だと思う？

ゴリラ:楽しいからじゃない？

メスゴリラ:そういうことじゃなくて、もっと想像して？

ゴリラ:たぶん…皆でワイワイしながら食卓を囲めるのが、楽しいんだと思う。あと、BBQすると、その後片付けて、帰るのが大変だけど、そのまま、酒飲んで、お風呂入って寝れるのが楽だと思うね。

メスゴリラ:そうね。民泊だと、どうしても、宿泊すると言うことが、体験のメインになりがちだけど、そこで何ができるかというのもメリットになるわね。あとは？

ゴリラ:うーん……

メスゴリラ:毎週片付けしてて気が付かないの？もっと、一つ一つの痕跡から、探偵みたいに推理しなさいよ。

ゴリラ:探偵？あっ!!ゴリラ名探偵気が付きました！

ゴリラ：カードゲームを使った痕跡が見つかりました！

メスゴリラ：何それ？

ゴリラ：トランプやゴキブリポーカーを置いてあるんだけど、使った痕跡があるんだよね。

メスゴリラ：・・・

ゴリラ：恐らく、夜中に皆で、使っているんだと思う。あれって不思議なもので、単純なんだけど面白いんだよね。誰もが修学旅行とかで、夜中のトランプなどに熱狂した経験があると思うんだよね。

メスゴリラ：確かに。夜更けのトランプは、辞め時がわからないくらい没入するわね。それって何でだと思う？

ゴリラ：うーん…BBQとカードゲームの共通することは、仲間家族が集まって、共通の事（作業）をしていることだと思う。潜在的に、体験することに参加していることじゃないかな？

メスゴリラ：そうね。時間や場所が限定されている所で、一緒の作業体験をすることが、実はとっても楽しいと感じるのかもしれないね。

メスゴリラ：「モノ消費」「コト消費」「トキ消費」と分類されている中で、民泊の持つメリットや意味を変えられるかがポイントね。

メスゴリラ：取り敢えず、次回までに、宿泊以外の体験価値を提供する施策を考えてきてね。あと、差別化戦略として、ホテルとの違いも明確にしてくるのよ。

ゴリラ：スーパーホスト兼名探偵ゴリラにお任せください！

ゴリラ不動産

編集長

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ゴリラ不動産　編集長です。 Airbnbのスーパーホスト 空き家を活用して民泊施設へ改修した「民泊奮闘記」を発信中です。
また、ボロ戸建ての再生や、不動産に関するエッセイなどを発信しています。
宅地建物取引士｜賃貸不動産経営管理士｜不動産コンサルティングマスター